國內(nèi)包郵
收貨地址是國內(nèi)的一律包郵,(韻達(dá)、優(yōu)速快遞,其他快遞補(bǔ)運(yùn)費(fèi)差價(jià))
單件重量不超過50kg,長度不超過1.6米的快遞。
重量超過50kg,或者長度超過1.6米的發(fā)德邦或者安能等物流自提。
收貨后請檢查
收到貨后檢查一下,有沒有損壞和少件等情況,有什么問題請及時(shí)聯(lián)系我們,電話:0517-83308084,手機(jī):13196960992微信同號
- 收到貨后,請對照發(fā)貨清單仔細(xì)核對一下,有問題及時(shí)聯(lián)系我們。
- 如果發(fā)現(xiàn)包裝有損壞的情況,請于快遞員面打開包裝查看貨物是不是有損壞,如果有,請拍照保留證據(jù),并且請及時(shí)與我們聯(lián)系,我們會聯(lián)系快遞或者物流公司處理。
關(guān)于質(zhì)保
售后保障:
1. 通科出售的產(chǎn)品保修期為一年,保修期內(nèi)免費(fèi)維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
2. 在接到報(bào)修通知和貨物后,七個(gè)工作日內(nèi)解決問題。
3. 用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)電話:0517-83308084
4. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),本公司保障以上保修服務(wù)。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)(收取配件的成本費(fèi));
- (1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
- (2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
- (3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
有特殊產(chǎn)品保修期在18個(gè)月的,或者24月的,在合同里面都有詳細(xì)的備注,質(zhì)保期按照合同規(guī)定的時(shí)間來保修。
快遞和物流到貨時(shí)間
國內(nèi)包郵低于50kg以下,長度不超過1.8m發(fā)快遞(韻達(dá)、優(yōu)速,其它快遞補(bǔ)運(yùn)費(fèi)差價(jià)),超過的貨物發(fā)德邦或者安能物流,或者客戶指定物流。
江浙滬隔天到貨,安徽、山東2天到貨,北京、廣東、福建、江西、天津、湖南、湖北、河北、河南3天到貨,四川、重慶、陜西、山西、海南、黑龍江、吉林、遼寧、廣西、寧夏3-4天到貨,青海、甘肅、貴州、內(nèi)蒙、新疆、西藏等地區(qū)4-5天到貨,臺灣、香港、澳門5-6天到貨,其它地區(qū)聯(lián)系客服。
客戶電話:0517-83308084,QQ:1846845881,微信:18662984993
貨物返修地址
請郵寄到:江蘇省淮安市金湖縣塔集工業(yè)集中區(qū)B區(qū)2號樓,或者江蘇省淮安市金湖縣潤德路35號(通科倉庫)收件人陳偉13196960991
發(fā)貨前請聯(lián)系13196960992邱經(jīng)理告知一下。